吳自國(guó)于2001年參加保安工作,作為一名黨員兼退伍軍人,43歲的他自上班第一天起就嚴(yán)格要求自我,從基層崗位做起,摸爬滾打,努力積累經(jīng)驗(yàn),從保安員、班長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、督導(dǎo)中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、副經(jīng)理,到現(xiàn)在的佛山市保安服務(wù)總公司人力防范分公司經(jīng)理,管理著1600多名保安員,服務(wù)于全市160多家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位。他熱愛保安工作,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,團(tuán)結(jié)關(guān)心隊(duì)員,用忠誠(chéng)和愛譜寫了閃光的人生華章。2012年,他被廣東省公安廳、團(tuán)省委、省總工會(huì)授予“全省優(yōu)秀保安員”光榮稱號(hào)。
投身保安事業(yè)認(rèn)真履行職責(zé)
今年是吳自國(guó)加入保安隊(duì)伍的第16個(gè)年頭,平日里他是個(gè)大忙人,除了公司的日常管理工作之外,與客戶單位的溝通、協(xié)調(diào),處理各種繁瑣事和突發(fā)事件占去了他大部分的時(shí)間。他電話不斷,工作地點(diǎn)隨時(shí)都在發(fā)生變化,在他的日歷中,沒有星期天和節(jié)假日,一年365天總是像個(gè)陀螺一樣高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
參加工作以來(lái),他十六年如一日,將一腔熱血與青春獻(xiàn)給了保安事業(yè),成為促進(jìn)公司發(fā)展的中流砥柱。參加保安工作以來(lái),他從沒休過—個(gè)完整的假期,帶病堅(jiān)持工作,經(jīng)常幾天幾夜不休息,為了工作廢寢忘食,嘔心瀝血,表現(xiàn)出了一個(gè)新期保安人大無(wú)畏的英雄氣概和勇于奉獻(xiàn)的高風(fēng)亮節(jié)。
行伍生涯練就了吳自國(guó)不服輸?shù)男愿?,他轉(zhuǎn)業(yè)后進(jìn)入佛山市保安服務(wù)總公司做了一名普通保安員。十幾年來(lái),他從一線隊(duì)員做起,積累了豐富的保安工作經(jīng)驗(yàn)。在保安工作經(jīng)歷中,他始終以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己、磨礪自己,談起他,熟悉他的人總會(huì)由衷地贊嘆:“吳自國(guó)是一個(gè)有情有意、嚴(yán)以律己的好人!”
廣東華豐紙業(yè)有限責(zé)任公司是佛山市一家大型外資企業(yè),這里也是他從事保安工作的起點(diǎn)。當(dāng)時(shí)月工資低,而且他的孩子還只有一歲大,父母說工資太低無(wú)法生活,妻子說連孩子的奶粉錢都不夠,親戚朋友也都勸他別干了,但是他打心里喜歡這份工作,為了心里的這份堅(jiān)持,也為了不服輸,驗(yàn)證“行行出狀元”的道理,在那時(shí)的工作中他也嘗遍了工作中的酸、甜、苦、辣。但他認(rèn)為,從事保安行業(yè)就要有常人難以做到的心理要求,忍辱負(fù)重是常事,“打不還手、罵不還口”是準(zhǔn)則,工作中他也恪守著“文明執(zhí)勤,以理服人”的思想,踐行著“讓客戶滿意是我們所追求的終極目標(biāo)”的企業(yè)宗旨,始終沖鋒在前,用“跟我來(lái),向我看齊”的口令帶動(dòng)隊(duì)員們。那時(shí)在廠區(qū)執(zhí)勤時(shí),他經(jīng)常碰到“冷、橫、硬”的現(xiàn)象,經(jīng)常聽到令人難以忍受的臟話,遇到蠻橫不講理的還時(shí)常挨打。有一次,因?yàn)榭蛻魡挝粩U(kuò)建,需要拆除周邊村莊的院墻,拆除過程中有幾名村民前來(lái)阻撓,他帶領(lǐng)保安隊(duì)員上前勸阻,卻被帶頭阻撓的村民一陣亂打,并將骯臟的糞水用桶倒在他們身上,他和隊(duì)友們身上遍布著傷痕和糞便,但沒有一人臨陣退縮,事后得到了客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。
憑著這股韌勁,吳自國(guó)在保安事業(yè)這條道路上越走越遠(yuǎn),進(jìn)入保安基層管理崗位后,他在各執(zhí)勤點(diǎn)之間的奔波越來(lái)越頻繁,不分晝夜、不辭勞苦的工作著,隨時(shí)者瞄隹備著處理隊(duì)伍中的突發(fā)性事件。
心系隊(duì)員安危關(guān)懷無(wú)微不至
從一名普通隊(duì)員到今天的經(jīng)理,吳自國(guó)始終堅(jiān)持用父母般的胸懷、兄弟般的情感與隊(duì)員交流,用“跟我來(lái)、向我看齊”的口令帶動(dòng)和指揮隊(duì)員。以人性化管理、制度化工作、規(guī)范化服務(wù)來(lái)約束隊(duì)員,時(shí)刻掌握著嚴(yán)格制度和以情帶兵的結(jié)合點(diǎn),無(wú)微不至的關(guān)心著隊(duì)員們的方方面面。
2002年8月17日,廣東華豐紙業(yè)有限責(zé)任公司的生產(chǎn)車間突然起火,火勢(shì)迅速蔓延,情況危急。時(shí)任門衛(wèi)班長(zhǎng)的他,拿起滅火器第—個(gè)沖入火海,滅火器用完一個(gè)、二個(gè)…在不到十分鐘的時(shí)間里,他用了十幾個(gè)滅火器,同30多名隊(duì)員們一起把大火撲滅。從火場(chǎng)走出來(lái)的他像一尊黑色雕塑,這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)腿摔傷了在流血,手指頭被滅火器磨破流血,臉被火烤傷了一層皮。事后客戶給公司送來(lái)錦旗、感謝信,對(duì)他奮不顧身英勇救火,保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的行為給予高度評(píng)價(jià)。
吳自國(guó)時(shí)常掛在嘴邊的一句話就是:“帶隊(duì)員就是教育和關(guān)心就是給隊(duì)員擋風(fēng)遮雨。”2004年5月的一天傍晚,在森博漿紙西門執(zhí)勤點(diǎn),一群社會(huì)閑散青年手持鋼管沖擊正在執(zhí)勤的保安隊(duì)員們。他接到報(bào)告后,一邊報(bào)警—邊趕到現(xiàn)場(chǎng),他把隊(duì)員們一個(gè)個(gè)的拉倒自己身后,并大聲的說:“有什么事你們沖我來(lái),不要難為他們。”十兒根鋼管一起向他的頭上、身上砸下來(lái),鮮血順著衣服一直淌到了褲腳,他硬挺著沒有分毫退卻的意思,用身軀保護(hù)著隊(duì)員們不受傷害。
2006年7月,佛山市山海天度假區(qū)執(zhí)勤點(diǎn),隊(duì)員李某與幾名隊(duì)員于休息時(shí)間在海邊游泳,李某不甚被卷入海中。吳自國(guó)正好在這個(gè)崗點(diǎn)檢查工作,他絲毫沒有猶豫,衣服沒脫便跳入了大海,用堅(jiān)強(qiáng)的毅力把隊(duì)員拖出水面,救上岸邊。
2006年,吳自國(guó)被任命為佛山市保安服務(wù)總公司人力防范公司副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司保安人員的招收、培訓(xùn)和管理工作。這是—項(xiàng)復(fù)雜、艱難的工作,面對(duì)保安人員招收難、素質(zhì)低、流失率高的實(shí)際情況,他不畏艱難、廢寢忘食、嘔心瀝血,精心打造了一支愛崗敬業(yè)、敢于負(fù)責(zé)、作風(fēng)優(yōu)良的保安隊(duì)伍,使人員流失率控制在6%以內(nèi),在全行業(yè)處于領(lǐng)先水平。
無(wú)情未必真豪杰,在隊(duì)友們眼中,他不僅是一個(gè)鐵血男兒,更有著似水般的柔隋。在工作上他嚴(yán)格要求隊(duì)員,生活上無(wú)微不至的關(guān)心隊(duì)員。在他的記錄本上記錄著全部特殊隊(duì)員的家庭隋況,誰(shuí)是單親家庭,誰(shuí)的家庭有特殊困難,他都詳細(xì)記錄,并定期進(jìn)行走訪,幫助解決實(shí)際困難。“愛護(hù)隊(duì)員勝過愛惜自己的生命”,這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的評(píng)價(jià)。他常說“帶隊(duì)員就是教育和關(guān)心,就是給隊(duì)員擋風(fēng)避雨。”正是由于他這種用父母般的胸懷,兄弟般的情感,去關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員才使得保安隊(duì)伍凝聚力不斷加強(qiáng),綜合素質(zhì)不斷的提高,才使得保安隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。
傾灑滿腔熱枕奉獻(xiàn)無(wú)悔青春
吳自國(guó)自從事保安工作以來(lái),不管省里、市里組織的大型文藝匯演,或是國(guó)家的水運(yùn)會(huì)、帆船賽,只要需要的地力就有他的身影,從制定執(zhí)勤方案到現(xiàn)場(chǎng)指揮,有時(shí)為了一個(gè)執(zhí)勤方案要到現(xiàn)場(chǎng)數(shù)次進(jìn)行模擬位置和熟悉崗位任務(wù),精煉細(xì)摳保證不發(fā)生任何問題。有時(shí)鞋子磨破了,腳走腫了,有時(shí)一站就是十幾個(gè)小時(shí),腰酸了,腿軟了,但是他從沒叫苦叫累過。
面對(duì)保安工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣,為全面掌握隊(duì)員工作情況,他長(zhǎng)年奔波在執(zhí)勤一線,經(jīng)常工作到深夜,兩眼經(jīng)常布滿血絲,致使身體素質(zhì)越來(lái)越差,但他毫不在意,依然照常工作。特別是“水運(yùn)會(huì)”期間,吳自國(guó)連續(xù)兩個(gè)月吃住在現(xiàn)場(chǎng),家中的事情根本顧不上,就連孩子生病了也沒能去醫(yī)院看望一下,父母埋怨,妻子哭泣,直到比賽安全結(jié)束后他才回到家中。當(dāng)家人得知他是在為國(guó)爭(zhēng)光、為隊(duì)爭(zhēng)彩時(shí),雖然生氣但還是露出了笑容,那一刻他的心里也坦然了。就是這種精神的支撐才使得在多次大型安?;顒?dòng)中,他負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)都能保證安全、圓滿完成任務(wù),并得到了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次高度贊揚(yáng)。
日趨嚴(yán)峻復(fù)雜多變的社會(huì)治安形勢(shì)向新時(shí)期的保安工作提出了一個(gè)又一個(gè)新課題,作為一名保安人,只有不斷地充實(shí)自己,提高適應(yīng)和駕馭新形勢(shì)、解決新情況和新問題的能力,才能夠在維護(hù)一方平安中立于不敗之地。吳自國(guó)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用,從理論和實(shí)踐的結(jié)合上不斷充實(shí)和提高自己,在他參與的每一次執(zhí)勤、警衛(wèi)及其它臨時(shí)任務(wù)中,他都及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從沒有發(fā)生過一次失誤。
為增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,在提高隊(duì)員報(bào)酬,落實(shí)勞保待遇的同時(shí),他反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性。為營(yíng)造良好的文化氛圍,他帶頭組織開展學(xué)雷鋒做好事,“百日安全無(wú)事故”和“零違紀(jì)違法”等競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大保安員工作積極性和文明執(zhí)勤意識(shí)。目前,在他帶領(lǐng)下的保安隊(duì)伍思想穩(wěn)定,工作熱情高漲,整個(gè)保安服務(wù)業(yè)的凝聚力、吸引力大大提升。同時(shí),他堅(jiān)持以人為本,積極推行親情化管理模式。他在新隊(duì)員入隊(duì)的第一天,即將自己的電話公開至所有隊(duì)員,以便及時(shí)解決隊(duì)員在日常生活和工作中遇到的困難。
在2010年慶祝公司成立十周年大閱兵匯報(bào)演練中,他制定了周密的訓(xùn)練計(jì)劃,合理解決了值勤與訓(xùn)練的矛盾,帶領(lǐng)隊(duì)員迅速掀起了大練兵熱潮,在訓(xùn)練中他親自走上訓(xùn)練場(chǎng),講解示范,糾正隊(duì)員動(dòng)作。晚上,他又走上執(zhí)勤點(diǎn),—邊檢查工作一邊和隊(duì)員談心,關(guān)心每名隊(duì)員的衣食住行,了解訓(xùn)練和值班中存在的實(shí)際困難,經(jīng)常到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘,隊(duì)員們被他的敬業(yè)精神打動(dòng)了。在大練兵匯報(bào)演練中,佛山保安人以整齊的步伐、雄壯的姿態(tài)、響亮的口號(hào)通過檢閱臺(tái),接受了黨委、政府和人民群眾的檢閱,用實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)展現(xiàn)了新時(shí)期保安隊(duì)伍的風(fēng)采。吳自國(guó)的這種敬業(yè)精神深深地感動(dòng)著全體保安隊(duì)員,他為全公司做出了表率,有力地調(diào)動(dòng)起了隊(duì)員的工作積極性。
“安全在于防范,責(zé)任重于泰山”,這句話讓他深知一名保安工作者的責(zé)任,也深感一位安全衛(wèi)士的光榮。關(guān)于工作,他有說不完的話,做不完的事。他說:“管理尤為重要,它貫穿始終。如今,我們已經(jīng)扎根佛山,企業(yè)能否繼續(xù)成長(zhǎng),要看我們現(xiàn)在的企業(yè)管理科學(xué)不科學(xué),管理措施到位不到位”。吳自國(guó)身先士卒的工作態(tài)度,感染著公司每一位員工,他對(duì)保安事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng),對(duì)待保安隊(duì)員無(wú)比熱愛,執(zhí)著的在工作中不斷鉆研,不斷提升,為打造優(yōu)質(zhì)的佛山保安品牌,為我國(guó)保安事業(yè)的發(fā)展而默默的奉獻(xiàn)著。