佛山保安服務(wù)公司于1997年1月14日在佛山公安局黨委的關(guān)懷和支持下正式掛牌成立。公司成立一年多來,在佛山公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各聘用單位的大力支持下,公司員工同心協(xié)力,開拓進(jìn)取,在隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展等方面都取得了一定的成績(jī),保安人員的形象、保安工作的質(zhì)量、保安隊(duì)伍的凝聚力都有了很大的提高,充分發(fā)揮了社會(huì)治安防范組織的積極作用,客戶滿意率達(dá)95%以上。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的需要,保安事業(yè)在全國(guó)如雨后春筍,迅速發(fā)展起來。佛山保安服務(wù)公司由于起步晚,工作沒有經(jīng)驗(yàn),一切從零開始,為此,他們做了大量的工作。
首先嚴(yán)把進(jìn)入關(guān)。佛山保安服務(wù)公司一班人知道,保安事業(yè)是一種形象工程,只有形象好,才能有更多的人投入這項(xiàng)事業(yè)。于是在進(jìn)人的問題上,他們嚴(yán)格把關(guān),在公安局辦公室、治安科、政工室、紀(jì)檢室等的大力支持和協(xié)助下,對(duì)90名應(yīng)聘人員進(jìn)行了嚴(yán)格的挑選,經(jīng)過面試、體檢、考試、考查,層層把關(guān),挑選了40名。
其次嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)。40名人員確定后,他們?cè)谑形h校進(jìn)行了二個(gè)月的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容分為隊(duì)列、武術(shù)、法律常識(shí)、保安人員的職業(yè)道德等,使每個(gè)應(yīng)聘人員都受到了良好的道德和職業(yè)教育。
培訓(xùn)結(jié)束后,由于種種原因,沒有一個(gè)客戶肯上門聘用:一是許多單位不知道保安公司是干什么的;二是許多單位經(jīng)濟(jì)效益差,不是停產(chǎn)就是發(fā)不出工資,雖然做了不少工作,但收效甚微。盡管如此,但佛山保安服務(wù)公司一班人并沒有氣餒,他們認(rèn)為,保安事業(yè)是新生事物,是大有希望的。不久,佛山金龍塑料有限公司答應(yīng)聘用了。由于佛山金龍塑料有限公司效益一直不好.工人上班隨便,社會(huì)閑散人員出出進(jìn)進(jìn),各種原材料經(jīng)常被盜,且該單位女職工較多,上班時(shí)間三班倒,女職工上下班經(jīng)常受到騷擾。2月28丑公司與他們簽訂了派兩人試用一年的合同。公司的保安人員進(jìn)駐后,隱患基本消除了,秩序正常了,女職工可以正常上下班了。緊接著佛山中學(xué)、佛山郵電局、安徽省淮海軸承廠、中國(guó)人民銀行、佛山水泥有限責(zé)任公司、佛山人民政府、皖北造紙機(jī)械廠、佛山棉織廠、佛山磚瓦廠、佛山中學(xué)、佛山物資局等單位,先后與保安公司簽訂了用人合同。
局面打開了,佛山保安服務(wù)公司一班人并未就此滿足,他們又針對(duì)隊(duì)伍的現(xiàn)狀,制定了《保安人員守則》、《保安隊(duì)員工作細(xì)則》、《保安隊(duì)員職業(yè)道德》、《保安人員十五禁止》、《保安人員工作紀(jì)律》等規(guī)章制度,并逐步建立起學(xué)習(xí)制度,形成每周一駐點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人例會(huì),每月2月6日全體人員例會(huì)制度,堅(jiān)持每周一至兩次不定期查崗,發(fā)現(xiàn)問題就地解決,積極消除隱患,并主動(dòng)征求用戶單位意見。
一年來,他們共為用人單位處理治安案件25起,繳獲偷盜自行車2輛,提出整改建議11條。特別是佛山中學(xué),他們處理了多年來一直困擾學(xué)校的老大難問題。佛山中學(xué)地處城南,周邊環(huán)境非常復(fù)雜,加之學(xué)校大、人員多、戰(zhàn)線長(zhǎng)、騷擾女學(xué)生、散閑人員隨意出入和社會(huì)上拾饃頭、扒墻頭、挑水、賣飯等一系列問題,一直干擾學(xué)校的正常教學(xué)秩序。保安人員進(jìn)駐后,觀察了學(xué)校的周邊環(huán)境及存在的問題,制定了一系列措施,首先在人員管理上,他們實(shí)行教師和學(xué)生持證出入,來訪人員、車輛登記注冊(cè):并針對(duì)學(xué)校面積大、戰(zhàn)線長(zhǎng),他們采取了每半小時(shí)巡邏一次;對(duì)進(jìn)入學(xué)生校拾饃頭、賣飯問題,采取擺事實(shí)、講道理的方法予以制止,對(duì)扒墻頭挑水問題,公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起找村干部進(jìn)行協(xié)調(diào),幫助他們解決一些實(shí)際困難。通過一系列的做法,學(xué)控的墻頭不再有人扒,賣飯、拾饃頭現(xiàn)象不再發(fā)生,女學(xué)生可以安心地出入校園,學(xué)?;謴?fù)了正常的教學(xué)秩序。學(xué)生家長(zhǎng)看到自己的孩子能正常到校上課了,他們由衷地說:“在這里讀書,我們放心了。”l997年高三會(huì)考、初中會(huì)考、中考、高考期間,保安員又不顧烈日炎炎,自始至終維護(hù)考場(chǎng)秩序,受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng)。佛山淮海軸承廠是一家效益不錯(cuò)的單位,但由于該廠管理上出現(xiàn)漏洞,以致原材料經(jīng)常被盜,且數(shù)量較大,工廠屢禁不止。保安人員進(jìn)駐后,實(shí)行人員持證出入。在1998年春節(jié)前,保安員通過內(nèi)查外調(diào),挖出了一個(gè)7人的偷盜團(tuán)伙,給廠里挽回了經(jīng)濟(jì)損失,受到了廠里的表彰和嘉獎(jiǎng)。
為了提高隊(duì)伍的素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,佛山保安服務(wù)公司開展了“愛崗敬業(yè),規(guī)范服務(wù)、確保安全,爭(zhēng)創(chuàng)一流”的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)話動(dòng),外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。同時(shí),對(duì)保安人員的服裝儀表、服務(wù)用語或操作規(guī)程、辦事制度規(guī)定了統(tǒng)一要求;在執(zhí)勤中嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù),堅(jiān)持為民盡責(zé).文明、廉潔:不準(zhǔn)利用工作關(guān)系,在聘用單位拉關(guān)系、走后門。
對(duì)違反公司規(guī)定和用人單位的規(guī)章制度的,分別給予警告、記過、開除等處分。一年來,佛山保安服務(wù)公司共停班整頓8人次,開除3人,警告處理3人。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表彰,并對(duì)他們的工資、福利、物質(zhì)待遇從優(yōu)考慮。以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。一年來先后共有26人被評(píng)為先進(jìn)工作者,4人被評(píng)為優(yōu)秀班長(zhǎng),4人被評(píng)為優(yōu)秀保安隊(duì)員,4個(gè)班組被評(píng)為優(yōu)秀班組。
為了解決隊(duì)員的待遇問題,佛山保安服務(wù)公司還積極想辦法與用人單位協(xié)調(diào),想辦法解決他們的后顧之憂,讓她們把全部的精力投身于保安事業(yè)。廣大隊(duì)員也體諒公司的困難,雖然待遇低、工作環(huán)境不好,但他們都能堅(jiān)守工作崗位,從不叫一聲苦,不叫一聲累。特別是春節(jié)期間,他們放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),堅(jiān)守工作崗位。有個(gè)叫孫海洋的班長(zhǎng),所在單位效益不好,平時(shí)連人都很少見,有時(shí)飯吃不上,水喝不上,就是在這種情況下,他沒有向公司提出任何要求,也沒有提出要調(diào)換好的單位,相反,他卻對(duì)該單位產(chǎn)生了一種依戀之情,該聘用單位堅(jiān)持要求不要調(diào)換他。
在經(jīng)營(yíng)方向,佛山保安服務(wù)公司積極走多元化道路,在國(guó)家政策允許的范圍內(nèi)緊緊圍繞公安工作服務(wù),先后組建了一個(gè)為公安業(yè)務(wù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)部和打印杜,既解決了公安局部分干警子女的就業(yè)問題,又創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。
佛山保安服務(wù)公司一班人都知道,保安公司的發(fā)展離不開公安機(jī)關(guān)的大力支持,因此,在日常工作中,他們積極和省、地、縣的領(lǐng)導(dǎo)及駐點(diǎn)所轄警區(qū),分局、派出所積極協(xié)調(diào),加強(qiáng)合作,在堅(jiān)持安全防范為主的前提下實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)、高層次服務(wù),以獲得最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
由于佛山保安服務(wù)公司堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),吸引了更多的客戶,現(xiàn)已有很多單位要求與公司簽訂用人合同。為此,佛山保安服務(wù)公司于1998年2月又繼續(xù)招收了30名隊(duì)員。佛山保安服務(wù)公司還先后改善了辦公條件,購(gòu)置了車輛,增加了人員工資??傊?,一年來從無到有,從小到大,都取得了令人鼓舞的好成績(jī)。目前,他們正本著“優(yōu)質(zhì)服務(wù),信守臺(tái)同”的宗旨,為佛山振興經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航而努力!